Accesso al Registro Elettronico Axios – precisazioni

In riferimento alla comunicazione pubblicata in data 17/09/2026 relativa alle applicazioni del Registro Elettronico Axios, si ritiene opportuno fornire alcune precisazioni.

Si comunica che le credenziali fornite dalla scuola risultano regolarmente funzionanti per l’accesso alla versione web del Registro Elettronico.

Pertanto, qualora l’accesso tramite app non dovesse funzionare, il problema potrebbe essere legato al dispositivo personale utilizzato (smartphone o tablet), ad esempio per incompatibilità o mancato supporto dell’applicazione da parte del dispositivo.

Si invita inoltre a prestare particolare attenzione alla corretta applicazione da scaricare, in quanto Axios mette a disposizione applicazioni differenti a seconda dell’utente:

• Axios Famiglia → per i genitori/tutori;

• Axios Alunni → per gli studenti.

L’installazione dell’applicazione non corretta può infatti impedire il regolare accesso al Registro Elettronico.

Si ricorda inoltre che è possibile accedere al Registro Elettronico sia tramite SPID sia tramite CIE, sia da app sia dalla versione web. Di conseguenza, non è necessariamente indispensabile utilizzare le credenziali fornite dalla scuola.

Si precisa infine che la Segreteria NON E’ UN UFFICIO DI ASSISTENZA TECNICA e, pertanto, non può intervenire su problematiche relative al funzionamento degli smartphone, dei tablet, dei sistemi operativi o dell’applicazione Axios sui dispositivi personali.

La Segreteria può fornire supporto esclusivamente per quanto di propria competenza e, in particolare, procedere al reset delle credenziali di accesso qualora necessario.

Si invitano pertanto le famiglie, in caso di difficoltà con l’app, a verificare preliminarmente la compatibilità e il corretto funzionamento del proprio dispositivo e, ove possibile, a utilizzare l’accesso tramite SPID o CIE oppure tramite la versione web del Registro Elettronico.

Si ringrazia per la collaborazione e per la comprensione.